Handelsbetingelser

Hos Nordic Fireside ønsker vi, at du føler dig tryg ved at handle hos os. Nedenfor kan du læse vores regler for returnering, refundering og reklamation.

1. Generelle oplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på www.nordicfireside.dk

Nordic Fireside ApS
(Asel Invest ApS)
CVR: 45697193
Adresse: Sankt Knuds Vej 44 st.
E-mail: info@nordicfireside.dk

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på www.nordicfireside.dk

2. Bestilling

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.

Aftalen er først bindende, når du har modtaget denne bekræftelse uden forbehold, hvilket typisk afventer bekræftelse fra vores underleverandør, idet der tages forbehold for fejl i lagerregistreringer.

Du har mulighed for at rette dine oplysninger inden bestilling.

3. Priser

Alle priser er angivet i DKK og er inkl. moms.

Eventuelle leveringsomkostninger fremgår tydeligt, inden du gennemfører dit køb.

Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel.

4. Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Mobilepay
  • Visakort
  • Dankort
  • Mastercard

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Alle betalinger foregår via en sikker, krypteret forbindelse.

5. Levering

Vi leverer til: Danmark 

Forventet leveringstid: 3-10 dage afhængigt af produkt 

Vi sender med: GLS eller andet relevant fragtfirma   

Vi sender til den angivne adresse – er du ikke hjemme vil pakken med GLS blive leveret til nærmeste pakkeshop eller fragtmanden vil kontakte dig for et ekstra leveringsforsøg.  

Hvis der opstår forsinkelser, informerer vi dig hurtigst muligt. 

6. Fortrydelsesret

Meddelse om fortrydelse 

Når du handler på www.nordicfireside.dk, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele os inden fristens udløb, at du ønsker at fortryde dit køb. 

Du kan sende din meddelelse til: 

Nordic Fireside ApS 
E-mail: info@nordicfireside.dk 
Adresse: Sankt Knuds Vej 44 st, 1903 Frederiksberg C 

Du kan også benytte den standardfortrydelsesformular, hvis du ønsker det, men det er ikke et krav. 

Manglende modtagelse af varen 

Hvis varen returneres til os som følge af manglende modtagelse/afvisning, afhentning i pakkeshop eller manglende arrengeret genlevering uden samtidig fortrydelsesmeddelelse, er dette ikke udøvelse af fortrydelsesret, men misligholdelse af købsaftalen. Vi forbeholder os i så fald ret til at modregne faktiske fragtomkostninger i begge retninger i ethvert tilbagebetalingsbeløb. 

7. Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur. 

Returadresse: Strandvejen 146, 4200 Slagelse  

Mærk forsendelse: Retur Nordic Fireside 

Du arrangerer og betaler selv for returnering. Du kan altid henvende dig på info@nordicfireside.dk for at høre, om vi konkret kan fremsende en returlabel 

8. Varens stand ved returnering

Varen skal returneres i væsentlig samme stand, som den er modtaget. 

Du må gerne afprøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Hvis varen er brugt ud over dette, kan der ske en værdiforringelse.

9. Refundering

Ved fortrydelse refunderer vi din betaling senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. 

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur. 

Refundering sker til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet. 

10. Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.  Hvis din vare er defekt eller mangelfuld, bedes du kontakte os på:  reklamation@nordicfireside.dk

11. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, bedes du kontakte os først. 

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til: 

Nævnenes Hus 
https://naevneneshus.dk 

Du kan også anvende EU-Kommissionens klageportal: 
https://ec.europa.eu/odr 

12. Persondata

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med vores persondatapolitik, som kan læses her: privatlivspolitik.